セイコーマート(Seicomart)は、主に北海道を地盤とする日本のコンビニエンスストアチェーンである。本社所在地は札幌市中央区。
1971年にコンビニエンスストア業態の最初の店舗を開店しており、日本国内ではセブン-イレブンよりも先駆けで最古参の部類に入る。
名前の「セイコー」とは、チェーン全体を「成功」させるという意味を込めるとともに、創業者である西尾長光の西と光の2文字からとられている。愛称として「セイコマ」や「セコマ」と略されることがある。
チェーンの特徴
セイコーマートは地場の酒販関係者の集まりから派生したものであり、大手流通チェーンが設立母体であるセブン-イレブンや、ローソンのように商社の資本参画による経営ノウハウ・資本力で全国展開されている現在のコンビニ業界においては異色といえる。
当初の優位点は、酒類販売免許を得にくい全国チェーンに対し、酒販店からの転業が中心で、また北海道内では旧産炭地で廃業した酒販店の免許を多く転用できたため、ほぼ全店で酒類販売をおこなえた点にあった。また、子会社の問屋「セイコーフレッシュフーズ(旧:丸ヨ西尾)」や日販品(弁当類)製造発売部門を分社化した「北燦食品」といった事業別会社によるセイコーマートグループを形成し、道内物流の足がかりを整え、的確なマーケティングを行ってきたことで、他の酒販店系チェーンを抑え、北海道におけるコンビニチェーン店舗数道内シェア第1位(2006年9月時点)を獲得している。1980年代に酒販店舗をセイコーマートへ転換する形で茨城県・埼玉県(本州(関東エリア・他地域)参照)と、近畿地方へ進出したが、近畿地方については既に撤退し、関東エリアについては店舗の成り立ちから、フランチャイズ展開はかなり限定されている。
24時間営業をあまり重視しない方針のため、郊外はもちろん都市部(札幌市は例外)でも24時間営業ではない店舗が多い。午前6時~24時など、それに準じた営業時間の店舗もある。酒造・酒販業界から発祥した経緯もあって、当初から酒類取扱店舗の率が極めて高い。酒類を取り扱わない店舗は、病院・大学・庁舎といった公共施設に入居する店舗のみで極めて少数である。
他のコンビニエンスストアにはあまり見られない、新聞広告による特売チラシや特価品などが多いのも特徴。販売形態において個人店舗の名残を比較的残す店舗も多い。
サービス産業生産性協議会発表、2011年度の顧客満足度調査コンビニエンスストア部門において首位を獲得(前回2位)地元基盤の企業が首位になるのは他の部門含めて初めて。
沿革
- 1976年
- 1月 NACS(全米コンビニエンス協会)に加盟。
- 1977年
- 8月 株式会社北海道スパー設立。
- 1979年
- 東部食品株式会社設立。
- 1981年
- 5月 店舗数が100店達成。
- 1984年
- ネットワークシステム開発株式会社設立。
- 1985年
- 東部物流株式会社設立。
- 店舗数が200店達成。
- 1988年
- マミーチェーンとエリアフランチャイズ契約を結ぶ。
- 1989年
- 北海道内の店舗数が300店達成。
- 1993年
- セイコーリテールサービス株式会社設立。
- 1994年
- 北海道内の店舗数が500店達成。
- 1995年
- 「東部食品株式会社」を「セイコーフレッシュフーズ株式会社」に、「東部物流株式会社」を「セイコーグロッサリー株式会社」にそれぞれ社名変更。
- ホットフード(現:ホットシェフ)の本格展開開始。
- 1997年
- 釧路配送センター稼動。
- 旭川配送センター稼動。
- 北海道内の店舗数が500店達成。
- 苫小牧保税倉庫稼動。
1月1日 茨城セイコーマートを吸収合併。
9月25日 漬物製造子会社の「有限会社北香」設立。
- 2000年
- 「セイコーシーフーズプロダクツ」を「株式会社北嶺」に社名変更。
- セイコーマートクラブカードの展開開始(北海道地区のみ)。
- 埼玉セイコーマートの加盟店を直轄化。
- 10月16日 DPE子会社「北菱フォト株式会社」設立。
- 北海道内の店舗数800店達成。
- 2001年
- 札幌配送センター稼動。
- 関東地区の店舗でセイコーマートクラブカードの展開開始。
- 2002年
- 丸ヨ西尾とセイコーフレッシュフーズを合併。
- 茨城ひたちなか配送センター稼働。
- 2004年
- 1月21日 函館市のハセガワストアと資本業務提携。
- 4月1日 コンビニATMサービス開始。
- 5月17日 兵庫セイコーマート(譲渡店舗数11店舗)を(株)ファミリーマートに譲渡し、西日本地区から撤退。
- 「セイコーマートクラブカードプラス」(クレジット機能付クラブカード)の展開開始。
- 2005年
- 土浦配送センター(現:茨城センター)稼動。
- 2008年
- 北海道と「連携と協働に関する包括協定」を締結。
- 2009年
- 「株式会社丸ヨ西尾」を「株式会社セイコーフレッシュフーズ」に社名変更。
商品の特徴
『新鮮で安全な商品を低価格でお客様へご提供する』を基本理念としており、他のコンビニチェーンと比べて、生鮮食品や酒類の品揃えに重点を置き、プライベートブランド以外の商品は定価より数円程度の割引を行うなどしている。
商品パッケージデザインはリニューアルが繰り返されている。
ワイン
店舗の発祥が酒屋であることからワイン販売に力を入れており、1990年代後半からのソムリエやワインが流行するムーブメント発生以前の1990年代前半には、丸ヨ西尾が輸入発売元となりフランス・イタリアなどから独自に買い付けたワインを店舗で販売しており、現在は500円程度の廉価なテーブルワインを中心に数多く取り揃えている。また、「十勝ワイントカップ」や「ドン・ペリニヨン」など流通量が比較的少ない他メーカーのワインも取り扱っている。チリやアルゼンチン、ブルガリアなどのワインも多い。
セイコーフレッシュ
1995年に始まったリテールブランド(プライベートブランド相当)「セイコーフレッシュ」は、チルド弁当・おにぎり・サンドイッチといった日配品をはじめ、ソフトドリンク、牛乳(豊富牛乳公社)、コーヒー牛乳(北海道保証牛乳)、鶏卵、アイスクリーム、米など約850商品(2010年)にまで拡大している。
ホットシェフ
全店舗数の約半数以上で(2011年8月現在・北海道554店舗、関東31店舗)で取り扱っている。略称はH・C (HOT CHEF)。訓練を受けた店員が、店内の厨房で弁当・おにぎり・ホットスナックを手作りし、温かいまま販売するサービスである。日配品(食品工場で作られた弁当類)とは味付けが異なる。保温ショーケースに作り置きを陳列する他、ショーケースに無い商品もリクエストによって調理してもらえる場合がある。弁当自体の調理を店内で行うコンビニエンスストアは他にあまり例がない。
HCの「大きなおにぎり」という商品は字の如くボリュームのあるおにぎりで、食事に時間の無い時やドライバーに売れ筋の特徴的な商品の一つである。さらに上回る大きさ(茶碗1杯分程度の米飯使用)の「超でっかいおにぎり」という商品も存在する。
ファイル:SM Butadon.JPG|豚丼
ファイル:SM Fried chicken.JPG|フライドチキン
ファイル:SM Katsu curry rice.JPG|カツカレー
ファイル:SM Onigiri01.JPG|超でっかいおにぎりと日配品おにぎりの大きさ比較
店舗展開
店舗名は、他のチェーン店のように地名によるもののほか、経営者の名字・屋号・入居している施設名、およびそれらを複合させたものもある。基本的には店舗名の末尾に「店」はつけずに「セイコーマート○○」と呼ぶが、便宜上「店」をつけて呼ぶこともある。
店舗数は2011年3月末現在1101店舗となり、国内のコンビニでは第7位の店舗数(北海道1001店、関東地区100店)。
北海道地区
北海道内では最多の店舗数を誇り)。売上高では以前は道内首位はセブン-イレブンであったが、持株会社化に伴い非公表となったため現在は不明。セブン-イレブンやローソン等の大手チェーンが進出していない道内末端の地方にも積極的に店舗を展開している。宗谷総合振興局管内全域・留萌振興局管内の一部・上川総合振興局管内の一部(日本海側は遠別町以北・内陸は音威子府村以北・オホーツク海側は枝幸町以北)はセイコーマートのみが出店している。
逆に道内で出店のない自治体は、※占冠村、比布町、※初山別村、※幌加内町、※浦臼町、月形町、赤平市、※神恵内村、真狩村、乙部町であり、2011年6月現在まだ出店がない。※印の町村はコンビニ自体が存在しない。
他チェーンとの提携
道内にSPARを約100店舗展開する北海道スパー株式会社、北海道函館市周辺に14店舗を展開する地場コンビニの株式会社ハセガワストア、北海道根室市内に4店舗を展開する地場コンビニの株式会社タイエーは業務提携もしくは傘下の関係にあり、後述のセイコーマートクラブカードを共通利用できるほか、「ホットシェフ」を取り扱う一部の道内店舗では、ハセガワストアやタイエーの「やきとり弁当」と同一商品が併せて販売されている。
北海道ファミリーマート
大手チェーンのファミリーマートの筆頭株主である伊藤忠商事と、セイコーマートの子会社である食品・酒類卸のセイコーフレッシュフーズとは従前より資本関係があり、道内に店舗を持たなかったファミリーマートとはDVD仕入れや歳暮商品取り扱いなどで提携関係にあった。2006年、ファミリーマートと丸ヨ西尾は合弁でエリアフランチャイズの北海道ファミリーマートを設立し、同年7月に第1号店を札幌市に開店、北海道へ進出することとなった。今後はセイコーマートの既存の店舗網や流通網と、ファミリーマートの全国ブランド力を生かし、すでにコンビニ過密状態と言われる北海道において両チェーンとの共存共栄をはかっていくこととなる。
本州(関東エリア・他地域)
本州では地場系コンビニチェーンや酒販店が業態変更をして、セイコーマートのフランチャイズ入りする形で店舗展開を行い、現在は関東エリアとして茨城県と埼玉県に店舗を展開している。関東地区は業態変更したフランチャイズ会社がセイコーマート店舗に携わってきたが、2000年までに札幌のセイコーマート直轄の埼玉・茨城地区担当部門(水戸市)による運営に移っている。
関東エリア店舗は、駅や商店街から遠く離れた郊外の住宅地や幹線道路沿いに点在しており、道内のように市街地中心部には店舗を構えていない所が特徴的である。埼玉県内は近年閉店した店舗が複数あり、縮小傾向がみられる。
茨城県では、関東発祥の旧ホットスパーコンビニエンスネットワークス・現ココストアイーストと従前から競合しており、酒販の充実さや店内調理の「コ・コ・デ・キッチン」の提供をはじめ、出店地域(茨城・埼玉)と立地位置(郊外住宅地・ロードサイト)がセイコーマートと酷似している。なお、セイコーマートが運営する「北海道スパー」と2008年3月まで関東に存在した「ホットスパー」では、店舗面積などの条件が異なっており、看板ロゴ以外の共通項は無い。
2003年までは滋賀県、京都府、兵庫県南西部、鳥取県東部にも別会社によって店舗を展開していたが、これらの店舗は一部の例外を除き、ファミリーマートへ譲渡された。
取扱商品や店舗レイアウトは北海道店舗と殆ど同じであるが、北海道限定が建前であるガラナ飲料は取り扱わず、弁当類は土浦市に所在する北燦食品関東工場で製造されたものが販売されているなど、細部では異なる。
クラブカード
2000年に、日本国内のコンビニで初の本格的なフリークエント・ショッパー・プログラム (FSP) である「セイコーマートクラブカード」を道内店舗に導入し、翌2001年には関東地区店舗にも展開した。買い物金額に応じたクラブポイント加算や指定商品の値引きなど、上位顧客の購買動向の情報収集に効果を上げている。2007年度までは店舗に設置のマルチメディアキオスク端末「クラブステーション」で値引き指定商品毎に値引きクーポン券を発券するサービスが有ったが、これは廃止され、替わりにPOSレジで対象商品をスキャンすると自動的に値引きされる方式へ統合された。
ただし、加算されたポイントは日用雑貨といった景品としか引き換えることが出来ず、商品券への引き換えや買物代金に充当するといった使い方は出来ない。
- この効果に気付いたセブン-イレブンは2003年に北海道限定でポイントカードを導入し追従したものの、FSPとして充分に機能せず、大きく遅れをとり、nanacoの導入に伴い2007年5月で加入・ポイント加算を終了した。
- サークルKサンクスでは、電子マネーEdyカード「KARUWAZA CLUB」を2004年7月より北海道・東海限定で先行展開し、そのうち北海道では実験導入の一環としてポイントサービス「カルポイント」を先行して付帯していた(KARUWAZA CLUBは2005年4月より、カルポイントは2006年4月より全国展開)。2010年以降はEdy以外の電子マネーでも順次登録可能になっている。
- ローソンでは2002年より、同様のポイントカード機能を付帯したクレジットカード「ローソンパス」を全国展開しているが、2006年11月より北海道地区限定でクレジット機能無し・現金払い専用のマイローソンポイントカードを先行展開してきた(2007年1月より全国展開)。2010年より新ポイントサービス「Ponta」に移行。
カード決済
提携クレジットカード
2004年より、JCBと提携しクレジットカード機能を加えた「セイコーマートクラブカードプラスArubara」の展開を開始している。
申込にあたっては予め店舗でクラブカードの会員へ入会し、カードプラス申込書に裏面の会員番号(バーコード番号)の記入が必須である。このカードはリボルビング払い専用カードの「JCB Arubara」をベースにしているため、カード利用代金の支払方法がジェーシービー側の「月づき払い(カード利用残高の内最低支払額以上全額までの任意額で口座引き落とし)」または「あるとき払い(全国のセイコーマート(クラブステーション)やローソン(Loppi)に設置されているマルチメディアキオスク端末でカード利用残高の内最低支払額以上の任意の金額を指定してレジで支払う・あるいは提携銀行ATMで入金する)」のどちらかであり、利用残高全額を支払わない場合の残高についてはリボルビング払いとされ、手数料(利息相当)が加算される点に留意が必要である。
ポイントサービスは、クラブカードポイントが積算される形態であり、セイコーマート以外のJCB加盟店で200円につき1クラブポイントが積算される。セイコーマートでクレジットで支払う場合は100円につき1クラブポイントになる。なお、カード裏面にクラブカードのバーコードが印字されており、店舗での会計時やクラブステーションでポイント照会などの際に非クレジットのクラブカードと同じ用途で使用する。
2006年9月1日発行分よりQUICPayが搭載された一体型カードとなっている。
2010年10月より関東エリア店舗でも入会申込書の配布を開始した。
他社クレジットカード
電子決済
- QUICPayは2005年10月より札幌市内の10店舗で試験導入の後、2006年9月より札幌市内全店と江別市、北広島市、石狩市、当別町、函館市、苫小牧市、美唄市の一部の店舗でサービスを開始し、日立オムロンターミナルソリューションズ製の端末が用いられた。しかし、2010年6月14日よりiD参入にともない札幌市の11店舗により先行導入されたため、2010年10月末までに北海道内及び関東地区の全店舗において両決済サービスに対応したNEC製端末が設置され、日立オムロンターミナルソリューションズ製端末は廃止された。
- 当初は札幌全日空ホテル内の全日空ホテル店でのみの取り扱いであったが、2011年6月より全店舗においての取り扱いを開始することとなった。端末はiD等と同一のNEC製端末を用いる。
- 札幌市内の店舗にて2011年11月28日より取り扱い開始。
料金収納
- 電気 - 北海道電力(北海道店のみ)・東京電力
- ガス - 北海道ガス
- 公金 - 国民年金保険料・国税
- 電話 - NTT・NTTコミュニケーションズ・NTTドコモ・KDDI・au・ソフトバンクテレコム・ソフトバンクモバイル・ウィルコム・ブラステル
- クレジット - SMBCファイナンスサービス・電算システム・三菱UFJファクター・セディナ・りそな決済サービス・みずほファクター・地銀ネットワークサービス・ファインクレジット・JCB・三菱UFJニコス・アプラス・オリエントコーポレーション・ウェルネット・イオンクレジット・ライフ・ヤマトシステム開発・リコーリース・楽天KC・ヤマトフィナンシャル・ジャックス
- その他 - 日本放送協会・日本自動車連盟・日経BP社・ニッテレ債権回収・損害保険ジャパン・日本興亜損保
特徴のある店舗
- 南9条 … 札幌市中央区南9条西5丁目に所在する、セイコーマートグループ各社の本社が入居する「パーク9・5ビル」にある店舗(外見上2棟に見えるが、連接されている)。
- 南8条 … 札幌市中央区南8条西4丁目に所在する、セイコーマートグループ第一位の売り上げを誇り、店内で飲食を行える「イートイン」が存在する店舗。
- 流通センター … 札幌市白石区の配送センター敷地内に併設された店舗。
- うちやま歯舞 … 根室市街から納沙布岬に向かう途中の根室市歯舞にある日本最東端にあるコンビニ。
- とみいそ … 稚内市街から宗谷岬に向かう途中の稚内市富磯にある日本最北端にあるコンビニ。
- くどう … 松前郡松前町城下通りにある。城下町をイメージして店頭、看板を瓦屋根で装飾。
- 日高 … 沙流郡日高町新町にある。国道274号と国道237号の交点に位置し、道東と札幌、富良野を結ぶルートの要衝であるうえ、どの方面からやって来た場合も休息に丁度良い位置であるため利用者が多い。
- 上士幌 … 熱気球で知られる上士幌町にある店舗。街の景観に合わせて熱気球をかたどった看板が壁に貼られている。
- 病院・医療施設内の店舗
- 西円山病院 …札幌市中央区の西円山病院内にある店舗。営業時間は8:30~18:00。
- 官庁庁舎内の店舗
- 合同庁舎 … 札幌市北区の札幌第1合同庁舎地下1Fにある店舗。
- 第3合同庁舎 … 札幌市中央区の札幌第3合同庁舎内にある店舗。
- 上記2店は国家公務員共済組合連合会(KKR)の売店が撤退した跡に一般競争入札で出店した。「職員の福利厚生に資する」目的のため、テナント料は無料だが、酒類が扱えない、外部に宣伝できないなどの制約がある。
- 北海道庁 … 札幌市中央区の北海道庁本庁舎地下1階にある店舗。売り場面積90坪を誇り、薬剤師が常駐して医薬品も取り扱う。テナント料は有料。
- 十勝支庁 …
- ホテルの建物内の店舗
- 全日空ホテル … 札幌全日空ホテル(札幌市)内。2011年5月31日迄、唯一Edy支払の出来る店だった。
- 北2条 … ホテルモントレエーデルホフ札幌(マルイト札幌ビル)(札幌市)内
- 旭川トーヨーホテル … トーヨーホテル(旭川市)内
- 梁川 … ホテルテトラ(函館市)内
- 学校舎内の店舗
- 北海道医療大学 … キャンパス内の食堂棟の1階にある店舗。酒の扱いは無い他、営業時間はキャンパスの原則時間内で土、日、祝は休み。外には看板は無い。
- 離島の店舗
- 高速道路パーキングエリア内の店舗
店舗例ギャラリー
Image:Nishihama Seicomart.jpg|セイコーマート西浜(北海道根室市)、店舗外装は旧デザイン
Image:Seicomart.jpg|セイコーマートとん田東町(北海道北見市)、店舗外装は旧デザイン
Image:セイコマートP6260498.jpg|セイコーマート浜頓別(北海道枝幸郡浜頓別町)、店舗外装は旧デザイン
関連会社
- 株式会社セイコーフレッシュフーズ - セイコーマート創業者である西尾長光が営んでいた1895年創業の卸売業。旧社名:丸ヨ西尾。北海道ファミリーマートの株式の51%を保有する親会社でもある。札幌市白石区の大谷地配送センターが代表的な拠点の一つ。セイコーマートグループ店舗向けの取引が大半であることを理由に、2009年3月よりセイコーフレッシュフーズに社名を戻す(2002年に丸ヨ西尾と同社名の企業が合併したが、元の社名に戻す)。ワインの輸入者。
- 北燦食品株式会社 - 総菜・サンドウィッチ類の日販品製造発売会社。
- 北海道スパー株式会社 - 北海道におけるスパーのボランタリーチェーン本部。
- 株式会社ハセガワストア
提供番組
北海道ローカル
- めざましテレビ(北海道文化放送・毎週水曜6時10分~8時)
- みのもんたの朝ズバッ!(北海道放送・毎週水曜7時~8時)
- カーナビラジオ午後一番!(北海道放送(HBCラジオ)・毎週月~金曜12時00分~16時)